« Sobriété dans toute chose, Mon ami, c’est l’art de jouir. Pour faire durer le plaisir, Ne le prends qu’à petite dose. » Jean Frain, seigneur du Tremblay

Minutage des questions

• 3’30 Que voit-on sur sa facture ? Qu’est-ce qu’un Kilowatt Heure ?
• 9’50 Quelles sont les taxes que l’on paye sur l’électricité et le gaz ? A quoi servent-elles ?
• 14′ Qu’est-ce que les tarifs règlementés ? Quelles différences entre les offres basées sur les tarifs réglementés et les offres de marché ?
• 18′ Quels éléments obligatoires doit-on retrouver sur sa facture ?
• 20’30 Reprise du contrat d’un parent décédé. La facture semble fort élevée. Que faire ?
• 31′ Un opérateur peut-il changer ses tarifs en cours d’année ? Quel comparateur d’offres utiliser ? Les fournisseurs historiques proposent-ils également des offres de marché ?
• 39’30 Est-il intéressant de rester sur des offres aux tarifs réglementés ?
• 42’45 Quels types d’offres existent pour l’électricité ? Existe-t-il de nouvelles offres ? Les offres couplées gaz électricité sont-elles intéressantes ? Quid des services additionnels ?
• 49′ J’ai lu que le Linky pouvait augmenter ma facture d’électricité, est-ce vrai ?
• 51′ Comment arriver à réduire sa consommation d’énergie ? Une pompe à chaleur est-elle la solution ?
• 58′ Quels sont les équipements les plus consommateurs en électricité ? Qu’est-ce que l’étiquette énergie ?
• 1h02 Qu’est-ce que le défi Déclics ?

Pour aller plus loin

• Site du Médiateur de l’énergie et ligne et accès téléphonique : 0 800 112 212 (service et appel gratuits)
• Rénovation info service est devenu FAIRE ! Le service public qui vous guide dans vos travaux de rénovation énergétique. Contactez gratuitement un conseiller FAIRE au 0 808 800 700 pour vous accompagner dans vos projets de rénovation.
• Guide pratique des marchés de l’électricité et du gaz, disponible et « commandable » gratuitement sur cette page
• Guides pratiques de l’Ademe
• Déclics, un défi gratuit et accessible à tou.tes pour agir concrètement pour le climat, par exemple dans son logement