Chargé.e d’accueil et d’information en rénovation énergétique de l’habitat

CDD
1 à 3 ans
BACBAC+2
Postuler avant 30/05/2021
Collectivité

Saint-Malo Agglomération

Site internet
35
Cancale
Ille et Vilaine

Qui sommes-nous ?

Collectivité employeur : Saint-Malo agglomération

Le pays de Saint-Malo est un territoire qui rassemble près de 174 000 habitants, au sein de 71 Communes organisées en 4 Communautés (1 d’agglomération et 3 de communes). Via le P.E.T.R (Pôle d’Equilibre Territorial Rural), les 4 Communautés du pays de Saint-Malo portent à cette échelle, un projet de développement durable fédérateur qui aborde de nombreuses thématiques et constitue un cadre d’actions coordonnées, en termes d’aménagement, de santé, de transitions, de contractualisations ou bien encore de numérique. Le PETR du pays de Saint-Malo est géré par 30 élus délégués par les Communautés. L’équipe mutualisée à l’échelle du pays compte une dizaine d’agents.



Plus d'informations sur notre site internet.

Missions

En lien avec les orientations du projet de développement durable arrêté à l’échelle du pays de Saint-Malo, les Communautés du pays portent un service de rénovation énergétique de l’habitat qui vise à sensibiliser, conseiller et accompagner les particuliers dans la réduction des consommations énergétiques ainsi qu’une Maison de l’habitat qui regroupe des services de conseil en matière de logement (technique, juridique et financier). En complément du conseil individuel aux particuliers, des actions peuvent également être développées à l’attention des différents publics (particuliers, scolaires ou professionnels).

L’agent chargé/e d’accueil et d’information en rénovation énergétique de l’habitat a ainsi pour mission :

Accueil physique et téléphonique et information des particuliers :

- Recevoir, renseigner, orienter les particuliers et appels téléphoniques et les accompagner vers l’interlocuteur (interne ou externe adapté).
- Prendre les messages en cas d’indisponibilité
- Prendre les rendez-vous des partenaires de l’habitat
- Orienter les particuliers vers les dispositifs adaptés à leur demande : premier conseil, service d’accompagnement, Habiter mieux, programme Habitat des collectivités, …
- Apporter une première information auprès des particuliers sur ces dispositifs.

Participation aux programmes et tâches générales du Service de la rénovation énergétique de l’habitat.

L’agent chargé/e d’accueil pourra également être amené à se déplacer sur le territoire afin d’apporter une première information et le cas échéant soutenir les particuliers dans les démarches numériques de demande d’aides.

La mission s’inscrit dans la mise en œuvre d’un plan visant à massifier le nombre de logements rénovés, en vue de contenir les consommations énergétiques du territoire. Ce programme s’appuie sur la mobilisation d’une chef/fe de projet, chargé/e de la coordination et de la mise en œuvre du plan, ainsi que d’un/e conseillé/ère en rénovation énergétique qui accompagne les projets de rénovation des particuliers et mène des animations de sensibilisation. Dans cette perspective, l’agent chargé/e d’accueil sera appelé à collaborer étroitement avec le/la chef/fe de projet du programme et le/la conseiller/ère en rénovation énergétique.

Profil recherché

- Rigueur, sens du travail en équipe et du service public.
- Dynamique, aisance relationnelle confirmée, capacité d’écoute active et de la traduction des attentes.
- Capacités d’expression orale.
- Bonne maîtrise des outils informations (pack office, internet, ….).
- Capacité d’expression écrite.
- Motivations personnes pour la transition énergétique.
- Connaissance des structures territoriales locales est un plus.
- Formation de niveau Bac, Bac Pro secrétariat, et / ou expérience significative sur un poste similaire.
- Permis B indispensable

Conditions

- Lieu de travail au siège administratif du PETR situé à Saint-Malo (23, avenue Anita Conti) et déplacements réguliers sur le territoire du pays de Saint-Malo et occasionnels en région Bretagne.
- Rémunération selon qualifications et expériences.
- CDD temps complet d’un an, – Contractuel de la fonction publique territoriale.
- Employé par Saint-Malo agglomération, le poste est mis à disposition des Communautés du pays de Saint-Malo via le PETR (Pôle d’Equilibre Territorial Rural).
- Participation employeur possible de la mutuelle santé (contrat labélisé)

Postulez avant le 30/05/2021

Par courrier :
Saint-Malo Agglomération
6 rue de la ville Jégu
35260 Cancale

Par mail :
Bertrand DOUHET , Directeur du P.E.T.R du pays de Saint-Malo
macandidature@stmalo-agglomeration.fr