Qui sommes-nous ?

En décembre 2019, la Métropole Rouen Normandie a affirmé dans son PCAET son ambition de devenir un Territoire « 100 % Énergies Renouvelables » et de réduire de 80 % les émissions de gaz à effet de serre à l’horizon 2050. Parallèlement à cet objectif, le territoire a également déclaré l’urgence climatique sur son territoire en février 2021.

A ce titre, la Métropole se positionne en facilitatrice de la transition des acteurs de son territoire. Le conseil métropolitain a ainsi défini le cadre de son Service public de la transition énergétique (STE’RN) en mars 2021 dont la mise en œuvre reposera sur l’Agence Locale de la Transition Énergétique Rouen Normandie (Société Publique Locale ALTERN).

ALTERN interviendra auprès des particuliers, des collectivités et des entreprises dans leur projets de performance énergétique, de sobriété et de développement des énergies renouvelables.

L'agence en cours de structuration recherche sa-son Responsable d'équipe pour manager l'équipe de Conseillers Energie secteur Résidentiel de l'Espace Conseil FAIRE.

Missions

En lien étroit avec la direction de la SPLALTERN et le service Stratégie de la Transition Energétique de la Métropole, vous encadrez les agents et les missions du pôle rénovation en secteur résidentiel de la structure. Vous êtes responsable de la structuration du parcours d’accompagnement des porteurs en résidentiel, du reporting des activités et de l’atteinte des objectifs de ce pôle.

Management de l'équipe :
·Animer et coordonner les conseillers du pôle rénovation secteur résidentiel d’ALTERN
·Accompagner le développement des missions et la croissance de l’équipe du pôle rénovation secteur résidentiel, qui passera en quelques mois de cinq à une trentaine de conseillers
·Évaluer les conseillers et identifier leurs besoins en formation continue
·Former et accompagner les nouveaux arrivants
·Planifier et structurer la repartition des responsabilités et rôle au sein de l'équipe
·Définir en lien avec le service stratégie Transition Énergétique les priorités de l’équipe
·Organiser et animer la vie de l'équipe dans une approche collaborative et de co-construction
·Veiller au bon fonctionnement et à la bonne communication au sein de l’équipe

Structurer le parcours d’accompagnement à la rénovation des particuliers - de l'accueil à la prise en main des logements rénovés :
·Structurer et mettre en œuvre l’offre d’accompagnement à la rénovation énergétique du secteur résidentiel attendue par la Métropole.
-Porter et partager en interne les missions et les projets
·Faire remonter les difficultés et contribuer à les résoudre
·Veiller à la qualité et à la réactivité des services rendus
·Représenter le service au sein de l’établissement et à l’extérieur

Reporting des activités de l’équipe auprès des services de la Métropole Rouen Normandie et de la SPL ALTERN :
·Rendre compte de l’activité de l’équipe et de l’impact sur les objectifs de rénovation en secteur résidentiel
·Coconcevoir, faire évoluer et compléter les outils de reporting d’activité pour les services de la Métropole
·Faire évoluer l’offre de service d’accompagnement des porteurs de projet en résidentiel en fonction des retours de terrain et des orientations stratégiques portées par la Métropole

Mise en place d'une veille technique et réglementaire dans le domaine de l'énergie, et Participation à la dynamique des réseaux d'acteurs
·Participer aux rencontres de professionnels et apporter son soutien à l'animation de la gouvernance du Service Public de la Transition Energétique sur les thématiques dont vous êtes en charge
·Réaliser des recherches documentaires et se former régulièrement pour monter en compétence et mettre à jour ses connaissances
·Participer aux actions du réseau régional et national des conseillers FAIRE et/ou en lien avec les dispositifs locaux tel que le dispositif Chèque Éco-Énergie de Normandie (réunions, animations, création d'outils communs...)
·Contribuer aux animations mettant en avant des projets de rénovation exemplaire

Profil recherché

De formation Ingénieur énergie/environnement, en génie thermique ou Master énergie, énergétique ou thermique, vous disposez d'une première expérience pertinente sur un poste similaire.
Doté d'un sens du service et de la qualité, vous avez de bonnes connaissances techniques et réglementaires dans le domaine de l'énergie et maîtrisez le dispositif de financements de la rénovation énergétique.
Ouvert aux approches managériales collaboratives, reconnu et apprécié pour vos qualités relationnelles, vous faites preuve de dynamisme, de curiosité, de rigueur et de précision dans la gestion de projet.

Compétences et aptitudes requises :
Capacité d’animation et de management d’équipe
Capacité à utiliser les outils à disposition (bases de données, outils de relevé, de diagnostic et de simulation type Dialogie)
Bonnes connaissances techniques et réglementaires en matière de logement, des énergies renouvelables et de la rénovation/amélioration énergétique dans l’habitat
Capacité à calculer des gains énergétiques et des temps de retour sur investissement
Connaissance des dispositifs d’aides financières en matière d’habitat, des collectivités locales et de leur fonctionnement
Capacité en montage et gestion de projet
Capacité à animer (ateliers, présentations …)
Capacités pédagogiques
Capacité à comprendre les besoins des particuliers et à les traduire en projets concrets
Capacité à organiser une veille technique et juridique régulière (thématiques de l’énergie, dispositifs d’accompagnement, aides applicables…)
Capacités rédactionnelles, aptitude à l’analyse et à la synthèse

Attitudes et qualités requises :
Dynamisme et curiosité par rapport à la thématique énergie et environnement
Sensibilité à la maîtrise de l'énergie
Capacité à concilier autonomie et travail en équipe
Sens de la communication et du contact avec le public
Capacité d'écoute et de conseil
Rigueur, méthode et organisation

Conditions

- Type de contrat : CDI
- Posté basé à Rouen
- Date de prise de fonction : dès que possible
- Cadre réglementaire sous couvert de la Convention SYNTEC