Chargé.e de mission commercial.e particuliers, professionnels et administration des ventes
Enercoop Bretagne
Site internetQui sommes-nous ?
La coopérative créée en 2013, commercialise en région Bretagne l’offre d’électricité d’origine 100% renouvelable d’Enercoop en direction des particuliers, professionnels et collectivités. Elle participe au développement des moyens de production d'énergie renouvelable sur le territoire (photovoltaïque, éolien, hydroélectrique), notamment en investissant dans les projets en phase de développement et en développant ses propres sites de production.
Aujourd’hui, Enercoop Bretagne compte 9.600 client·es (dont 1.200 professionnels) et 4.700 sociétaires. La SCIC est énergisée par 8 salarié·es animé·es avant tout par les valeurs du projet que nous défendons. À nos côtés, nous comptons un conseil d’administration composé de 17 administrateurs et administratrices, et des sociétaires
avec lesquels nous construisons un projet collectif.
Plus d'informations sur notre site internet.
Missions
Vos missions nécessiteront une bonne connaissance des spécificités des offres Enercoop : conditions et tarifs, approvisionnement et certaines notions techniques basiques de la fourniture d'électricité ; ainsi qu'une compréhension du projet Enercoop dans sa globalité : écosystème de 11 coopératives, fonctionnement coopératif et sociétariat, levier d'accélération de la transition énergétique citoyenne, etc. Du fait de son statut SCIC, vous devrez également expliquer ce fonctionnement et proposer aux prospects de devenir sociétaires.
De plus, vous serez également amené·e à participer à la vie de la coopérative bretonne (Assemblées Générales, séminaire, etc.) ainsi qu’aux réunions et groupes de travail au sein du réseau.
Activité commerciale sur l'offre d'électricité :
- Gérer les demandes entrantes de prospects dans l'optique de les faire souscrire :
• Accueillir les prospects sur plusieurs canaux : téléphone, mails, chat en ligne, etc
• Les conseiller et réaliser des estimations tarifaires
• Concrétiser en les accompagnant dans la souscription
• Assurer des relances téléphoniques
• Représenter Enercoop et prospecter sur des salons de manière ponctuelle
• Établir et participer à des actions commerciales locales ou réseau
- Administration des ventes sur l'offre d'électricité :
• Une fois la souscription validée, s'assurer que le contrat est mis en place et actif :
• Traiter le flux des souscriptions entrantes et gérer les demandes auprès du service Enedis
• Gérer le back-office (relance des client·es aux dossiers incomplets)
- Activité commerciale sur les accompagnements solaires individuels :
• Gérer les demandes entrantes de prospects
• Les accompagner si besoin dans le remplissage du dossier
Profil recherché
Expérience :
• Formation bac+2 /+3 dans le domaine commercial
• Expérience dans des fonctions similaires, en contact avec la clientèle
• Pratiques participatives et collaboratives appréciées
Savoir-faire et connaissances :
• Argumentation commerciale
• Compétences informatiques : maîtrise des suites Microsoft Office et Libre Office, aisance sur des CRM appréciée
• Reporting d'activité
• Connaissances du marché de l'électricité et des énergies renouvelables appréciéesRejoignez l’aventure Enercoop !
Qualités :
• Aisance orale et rédactionnelle
• Rigueur et sens de l'organisation
• Capacité d’adaptation et réactivité
• Goût du contact et du travail en équipe
• Savoir être force de proposition
• Bonus : intérêt pour les questions environnementales, la transition énergétique, l'ESS et ses valeurs
Conditions
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : 31,5h par semaine (temps partiel 90%)
• Prise de poste : dès que possible
• Rémunération : entre 2.250€ et 2.385 € bruts mensuels selon expérience et profil
• Lieu de travail : Rennes (possibilité de faire du télétravail 2j/semaine)
• Travail occasionnel certains week-ends et soirées
• Déplacements ponctuels (Permis B est un plus)
• Avantages sociaux : chèque déjeuner (valeur 8€ pris en charge à 60%), mutuelle (prise en charge à 100%), abonnement mensuel transport pris en charge à 100% (jusqu’à 60€), indemnités kilométriques vélo et comité d'entreprise (Union Sociale)
• Enercoop Bretagne est une Société Coopérative d'Intérêt Collectif. Conformément à nos statuts, il vous sera demandé à l’issue de la période d’essai de devenir sociétaire