Qui sommes-nous ?

Vous êtes attiré(e) par les métiers de l’énergie, du développement durable, et vous souhaitez intégrer une association avec de fortes valeurs humaines ?

SOLIHA Normandie Seine, acteur de l’économie sociale et solidaire, accompagne les particuliers dans leur projet de rénovation de l’habitat dans ses dimensions techniques, administratives et financières, ainsi que les collectivités dans leur politique habitat et de renouvellement urbain.

Missions

Afin d’animer le Service d’Accompagnement à la Rénovation Énergétique (SARE), SOLIHA recrute pour compléter son Espace France Renov’ de l’Eure un(e) assistant(e) conseiller(e). Rattaché(e) au pôle Énergie, vos principales missions seront les suivantes :

 Une mission d’accueil et d’information tout public
- Prise en charge de l’accueil du public par téléphone, en rendez-vous, par mail, en permanence
- Identification de l’objet de la demande du particulier (information, conseils, assistance, ...)
- Orientation du demandeur vers le bon interlocuteur
- Premiers renseignements d’ordre techniques et financiers sur la rénovation énergétique
- Information sur les alternatives en lien avec le développement durable (énergies renouvelables, matériaux bio-sourcés, …)
- Enregistrement des demandes sur la base de données
- veille technique et réglementaire

 Une mission d’assistance auprès des particuliers
- Assistance administrative auprès des porteurs de projet pour la réalisation de leur demande d’aides financières (MaPRimeRénov’, Certificats d’Économies d’Énergie) dans le cadre de leurs travaux de rénovation énergétique (inscription sur la plateforme, saisie des informations, suivi du dossier, ...)
- Vérification des pièces administratives, contrôle des devis avant transmission aux financeurs
- Respect des étapes, délais et du formalisme fixé par les financeurs

 Une mission d’animation et de communication
- Contribution à la mise en place et à l’animation d’actions de sensibilisation dans le cadre de projets avec les partenaires ou collectivités locales : salons, visites de site, ateliers, etc.

 Participation à la mission de développement et de suivi
- Appui au développement des partenariats avec les collectivités, les entreprises et les acteurs locaux
- Appui à la mobilisation des relais locaux, et, plus globalement, la valorisation de l’action de l’Espace France Rénov’ et de la structure
- Appui au suivi en continu de l’activité (reporting réguliers, bilans semestriels et annuels), la promotion et le développement des missions

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’une période d’intégration et de formation au métier par l’un de nos collaborateurs déjà en poste et d’une mise à niveau régulière avec le réseau régional Espace France Renov’.

Profil recherché

- Formation : bac + 2 ou équivalent, diplôme dans le domaine de l’environnement, relation client et administration
- Capacité d’animation et sens de la pédagogie
- Sens de l’organisation, autonomie, disponibilité et capacité d’adaptation
- Excellent sens relationnel et facilité de communication écrite et orale
- Faire preuve de rigueur dans la réalisation des missions
- Connaissance des enjeux liés à l’énergie, des dispositifs d’aides financières, des collectivités locales serait un plus


Une expérience dans un poste équivalent serait un plus.

Conditions

- Poste basé à Evreux, permanences et déplacements dans différents points du Département de l’Eure
- Recrutement : poste à pourvoir rapidement
- Participation ponctuelle à des animations les week-ends ou en soirée la semaine.
- Permis B requis, véhicule personnel souhaitable

- Type de contrat : CDI
- Temps de travail : temps plein (38h/semaine)
- Rémunération entre 24 et 26 k€ brut annuel sur 13,2 mois, selon CCN Pact Arim
- Avantages : 26CP/18RTT – 13ème mois – Mutuelle – repas en déplacement – Prime d’ancienneté