Téléconseiller.e France Rénov’
Agence Locale de la Transition Energétique
Site internetQui sommes-nous ?
L’ALTE, Agence Locale de la Transition Énergétique, Historiquement basée à Apt, capitale du Luberon, l’ALTE intervient en Vaucluse et dans les Alpes de Haute-Provence depuis 1999. Elle agit auprès du grand public et des acteurs du territoire pour une utilisation raisonnée de l’énergie et des ressources. www.alte-provence.org
Depuis janvier 2022, l’ALTE est référente pour le service public de la rénovation énergétique « France Rénov’ » et labellisée « Mon accompagnateur rénov’ » depuis 2023.
Plus d'informations sur notre site internet.
Missions
Accueillir les particuliers et entreprises lors de permanences téléphoniques journalières
• Renseigner et orienter les usagers du service public France Renov'
• Les informer sur les évènements organisés par l'ALTE : Forums de la rénovation,Conférences, Stands...
• Les aider dans l’utilisation du formulaire de contact numérique
• Organiser le planning de rendez-vous des Conseillers France Rénov’
Apporter un soutien administratif à l’équipe de direction
• Gérer le courrier entrant et sortant
• Rédiger des comptes-rendus
Participer à la gestion et au développement de l’association :
• Reporter son activité sur l’outil Innovance
• Participer aux travaux de l’équipe et aux tâches générales
• Participer à la mobilisation et la justification des financements
Profil recherché
Vous vous reconnaissez dans les qualités et compétences suivantes :
• Bonne communication écrite et orale
• Sens du relationnel
• Avoir la capacité de prendre des notes pertinentes et des messages importants
• Maîtrise des outils bureautiques classiques (Word, Excel...)
Alors,rejoignez notre agence en plein développement !
Conditions
Type de contrat : CDI
Temps de travail hebdomadaire : 35h
Rémunération: 25.2K€ brut annuel
Mutuelle d’entreprise prise en charge à 100%
Permis B et voiture personnelle nécessaires
Poste basé à Apt, Vaucluse 84