Qui sommes-nous ?

Association d’acteurs locaux fondée à l’initiative du Grand Lyon, l’Agence Locale de l’Énergie et du Climat de la Métropole de Lyon (ALEC Lyon) est au service de l’intérêt général, favorisant au niveau local la mise en œuvre de la transition énergétique et la réduction des émissions de gaz à effet de serre, dans le cadre des objectifs définis au plan national. Elle informe, sensibilise, éduque, conseille et accompagne les habitants du territoire et des professionnels. Pour mener à bien ses missions, elle mobilise aussi bien des compétences techniques qu’en sciences sociales. Elle expérimente de nouveaux services ou dispositifs, innove, assure elle-même ces services et, le cas échéant transmet ses savoir-faire à des acteurs relais pour en augmenter le potentiel d’impact.

Plus d'informations sur notre site internet.

Missions

Sous l’autorité de la cheffe de projet, vous assurez les missions suivantes :
• Accueil - Information – Conseil aux particuliers
- Par téléphone, mail, et sur RDV, vous les conseillez dans leurs projets de travaux liés à l’énergie : priorisation des travaux, choix techniques, évaluation des coûts, information sur les aides financières et les sensibilisez aux éco-gestes eau et énergie.
• Accompagnement des propriétaires de maisons individuelles
- Vous les accompagnez dans la réalisation de rénovations performantes : relecture et appropriation de l’audit énergétique, aide au choix du scénario de rénovation et à la définition d’un programme de travaux adapté au logement, assistance à l’analyse de devis, accompagnement au plan de financement et aide au dépôt des demandes d’aides financières …
- Vous effectuez des visites de maisons pré- ou post-travaux ;
- Vous instruisez les dossiers de demandes des aides financières ECORENO’V (subventions de la Métropole de Lyon pour l’audit et les travaux) ;
• Sensibilisation-évènementiel
- Vous participez aux événements de promotion de nos services et de mise en avant des bonnes pratiques et écogestes : visites de sites, ateliers, salons, conférences …

Profil recherché

• Vous êtes à l’aise en thermique du bâtiment et notamment en lecture de rapports de calculs thermiques réglementaires (méthodes TH-C-E ex et STD) réalisés par les bureaux d’études dans le cadre d’audits énergétiques.
• Vous maîtrisez le fonctionnement des différents systèmes de ventilation et des systèmes de chauffage et d’eau chaude classiques. La connaissance des systèmes de production de chaleur innovants ou hybrides (bi-énergies, …) serait appréciable et / ou vous avez des connaissances sur les énergies renouvelables : bois énergie, solaire thermique et surtout en photovoltaïque, …
• La gestion de contacts multicanaux (téléphone, mail, webforms, chats) n’a pas de secret pour vous.
• Vous maîtrisez les outils de type CRM, bases de données et bureautiques ;

Vous souhaitez agir et vous investir pour faire changer les choses !

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral. Vous pratiquez l’écoute active, maîtrisez votre communication, avez la capacité à vous mettre à la portée de vos interlocuteurs, à reformuler et à synthétiser les informations. Vous avez le sens de l’accueil et du service. Vous aimez également le travail en équipe et appréciez d’être en relation avec une diversité de publics.

Conditions

• 1 CDI, à pourvoir dès que possible à l’ALEC Lyon ;
• Prise en charge de 50% de l’abonnement de transport ou indemnités kilométriques vélo ;
• Possibilité de mutuelle (prise en charge employeur à 60%) et prévoyance (100%) ;
• Tickets restaurant (prise en charge employeur à 60 %) ;
• 37h30 de travail par semaine avec un Jour de Repos (RTT) par mois ;
• Poste basé à Lyon ; disponibilité occasionnelle soirs et week-ends ;
• Poste non cadre.