Qui sommes-nous ?

Enercoop est l’unique fournisseur coopératif d’électricité 100% renouvelable qui a fait le choix d’un modèle énergétique construit sur une double approche : une démarche de circuit-court avec un objectif de couvrir à 100% la consommation de ses clients par de l'énergie renouvelable achetée à des producteurs en contrats directs; des citoyens impliqués au niveau local grâce à un réseau de coopératives au plus près des enjeux énergétiques des territoires. Enercoop est un réseau en pleine croissance constitué de 10 coopératives, permettant à 55 000 consommateurs et 29 000 sociétaires de s’engager pleinement dans la transition énergétique. Enercoop se lance dans un programme ambitieux de développement : passer de 55 000 clients actuellement à 150 000 en 2020.

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Missions

Au sein de la Direction Numérique, la branche Administration Système compte 4 personnes dont son responsable. Dans un SI construit avec une priorité donnée au logiciel libre tant coté serveur que poste de travail, nous assurons la gestion du parc informatique, la fourniture et le maintien d'outils collaboratifs ainsi que la formation des utilisateur.rice.s. Nous travaillons en partenariat avec nos prestataires en charge de l'infogérance de notre infrastructure. Vous renforcerez l'équipe Admin Sys pour : Maintenir, administrer et améliorer les postes de travail (essentiellement Debian 9), les accès à nos outils intranet et collaboratifs ainsi que les systèmes et solutions exploitées sous GNU/Linux, Assister les utilisateur.rice.s dans leurs demandes courantes, trouver des solutions pour les nouvelles problématiques en coopération avec l'équipe et nos prestataires, Accompagner les utilisateur.rice.s dans l’amélioration de leurs postes de travail et dans l’appréhension de leurs conditions de travail numérique, Effectuer des rapports d’incidents, d’assistances ou d’améliorations, assurer le suivi des demandes et les escalades internes ou vers nos prestataires à travers notre outil de gestion de tickets, Fournir et maintenir une documentation des outils SI à jour aux utilisateur.rice.s et administrateur.rice.s, Participer à l’évolution du SI d’un fournisseur d’énergie qui monte ! Plus généralement : Vous serez force de proposition, vous questionnerez les choix techniques proposés par nos prestataires, Vous participerez à l'effort général de l'équipe visant à garantir une qualité de service, une expérience utilisateur.rice ainsi qu'un niveau de formation optimal des utilisateur.rice.s dans un contexte de croissance rapide, Vous participerez à la co-construction d'un environnement de travail innovant et agile basé sur l'authenticité et l'autonomisation des collaborateur.rice.s au service du projet Enercoop. Vous êtes intéressé.e ? Rejoignez l'équipe Enercoop !

Profil recherché

Formation/Expérience : Bac+2 ou autodidacte, au moins 2 ans en tant que technicien.ne supérieur.e de maintenance informatique et 1ère expérience d’administration système, Connaissances opérationnelles : GNU/Linux (Debian), RequestTracker, applications libres et collaboratives (Libre Office, Nextcloud, etc.), LDAP saisie ; Environnement Apache, PHP, PostgreSQL/MySQL, Traitement d'un flux de demandes avec un outil de ticketing et plusieurs niveaux d'escalade, Rédaction et maintien d'une base documentaire, Maintenance de matériel informatique. Aisance téléphonique et rédactionnelle indéniables, Sens du service, esprit d'équipe, sens de la pédagogie, Intérêt et motivation à promouvoir l'usage du logiciel libre, Fort intérêt pour les questions environnementales, le développement durable et/ou l'économie sociale et solidaire nécessaire .

Conditions

Type de contrat : CDI Prise de fonction : dès que possible Temps de travail : 37h30 Rémunération : 2600€ brut/mois Lieu de travail : Enercoop, 16-18 Quai de la Loire 75019 Paris