Technicien.ne support SAV électrotechnique / hydraulique

CDI
3 à 5 ans
BAC+2
Postuler avant 31/05/2019
Entreprise

ÖkOFEN France

Site internet
73
St Baldoph
Savoie

Qui nous sommes

Nous sommes importateur exclusif des chaudières à granulés de bois et système solaire thermique ÖkoFEN en France depuis 2005. Nos clients et utilisateurs de nos solutions sont très sensibles à la protection de l’environnement, nous aussi.
En forte croissance, nous recherchons pour notre service technique de St Baldoph un(e) technicien(ne) pour renforcer l’équipe en poste.
Sensible aux questions environnementales, vous apportez vos compétences et votre expérience au sein d’une PME de 45 personnes, dynamique, leader sur son marché.


Plus d'informations sur notre site internet.

Missions

Au sein de l’équipe technique, en interaction constante avec ÖkoFEN Autriche, vous participez à l’assistance téléphonique des technicien-commerciaux de terrain des 10 distributeurs exclusifs et la formalisation des connaissances.
Vous participez notamment aux missions suivantes :
• Soutien et assistance téléphonique des techniciens du réseau de distribution en situation d’avant-projet, de mise en service ou de dépannage,
• Diagnostics techniques des installations de chauffage en dysfonctionnement,
• Conception d’installations : hydraulique, régulation…
• Développement de l’expertise du service technique en hydraulique et régulation,
• Formalisation du retour d’expérience au fabricant,
• Accompagnement ponctuel des technicien-commerciaux sur le terrain au niveau national,
• Rédaction des notices techniques,
• Développement des modules de formation technique pour les installateurs.

Profil recherché

Formation bac+ 2 ou plus en électrotechnique, électro-mécanisme ou génie climatique
Grande aisance sur les questions hydrauliques et électriques
2 ans d’expérience professionnelle minimum
Une expérience de chargé d’affaire dans une entreprise de chauffage serait un plus
Anglais ou allemand courant à l’écrit comme à l’oral.
Logiciels Word, Excel, DAO.

Rigoureux et sérieux, votre capacité d’analyse vous aide dans les diagnostics à distance
Organisé, vous suivez les affaires et assurez la transmission et la capitalisation de l’information et de la connaissance
A l’aise au téléphone comme à l’écrit, vous avez le sens du contact client et aimez le travail en équipe

Conditions

Poste basé à St Baldoph (Savoie), déplacements ponctuels en France et en Autriche
Poste en CDI à plein temps (horaire collectif 32 H annualisées)
Rémunération : selon expérience, tickets restaurant, contrat d’intéressement et participation

Postulez avant le 31/05/2019

Par mail :
Musso Samuel, directeur technique
samuel.musso@okofen.fr